1Blu oder nicht 1Blu – das ist hier die Frage [UPDATE]

Nach einigen kurzen Diskussionen habe ich mich breitschlagen lassen das Experiment 1Blu in meinem Verein zu wagen, Preis und Leistung waren einfach zu verlockend.

Leider waren die Ergebnisse eher erschreckend.

Um fair zu bleiben muss ich anmerken, das 1 Blu eine top Backbone Anbindung haben muss, leider wirkt jedoch das Administrationsinterface noch sehr unansgereift.

Folglich sind einige Funktionen noch(?) nicht erreichbar oder funktionieren nicht so wie beschrieben.

Nach einigem hin und her mit dem Support werde ich das Experiment 1Blu nun wieder beenden lassen.

Ich kann nur hoffen, das 1Blu in der nächsten Zeit die Administration stark überarbeitet. Ansonsten wird 1Blu nicht lange am Markt überleben …

Ich werde die Vereinsleitung nun überreden einen Hostingvertrag mit Hosteurope abzuschließen, deren Administrationsinterface funktioniert zumindest.

Übrigens diese Webseite liegt auch bei Hosteurope http://www.hosteurope.de

* *Mein Erster Kontaktversuch mit 1Blu:

Sehr geehrter Herr Strobach,

vielen Dank fuer Ihre Anfrage.

Aktuell gibt es bei uns leider keine Möglichkeit einen Testzugang zu erhalten.

Da ich mich mit der Oberfläche von Hosteurope nicht auskenne, kann ich Ihnen auch nicht sagen, ob der Wechsel zu 1blu für Sie zu Einschränkungen/ starken Veränderungen führt.

Demzufolge liegt die Entscheidung bzgl. des Wechsels allein bei Ihnen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen aus Berlin,

Ihr 1blu Support-Team

Matthias Paatzsch

Mail an den Support von 1Blu (Kundennummer und Domainname habe ich entfernt)

Sehr geehrte Damen und Herren,

Kundennummer :*******
Domain : ***************.org

FRAGE 1:
ich habe gerade versucht mit Ihrem Administrationstool versucht Mailweiterleitungen einzurichten. Leider werden mir diese dann nicht angezeigt, außerdem finde ich das Menü ziemlich verwirrend.

Wie ordnet man einer Adresse mehrere Postfächer zu?

[Hier war ein Screenshot aus dem Adminpanel von 1Blu, weil die Passwörter angezeigt werden, wird dieser hier nicht veröffentlicht]

Ich möchte Ihnen daher vom meinem privaten Webspace bei Hosteurope die Bedienung kurz mal vorstellen:
Bei HE richtet man die Postfächer unabhängig von der Mailaddresse ein. Danach kann man einer E-Mailaddresse beliebig viele Postfächer zuordnen.
Diese Vorgehensweise funktioniert sehr gut und ist einfach zu händeln.

[Hier war ein Screenshot aus dem Panel von HE, wegen meiner Privatssphäre wird der nicht veröffentlicht]

FRAGE 2:
ich habe auch keine Möglichkeit gefunden die PHP Version wie versprochen einzustellen im FAQ steht nichts …

FRAGE 3:
Während der Einrichtung habe ich zwei Benutzer für das Verzeichnis / erstellt bekommen. Die Folge ist, ich kann mich mit dem Konto „ftp8010-2337515“ zwar am ssh server anmelden, aber habe keinerlei Berechtigungen. => Wie kann man FTP Benutzer löschen?

[Hier war ein Screenshot aus dem Adminpanel von 1Blu, weil die Passwörter angezeigt werden, wird dieser hier nicht veröffentlicht]

Ende
Ich hoffe ich kann mit meinem Fragen zur Verbesserung des Administrationspanels beitragen. Für weitere Rückfragen stehe ich gerne per mail zur Verfügung.
Wenn das mit den Email Weiterleitungen nicht funktioniert, werde ich den Vertrag aber leider wieder kündigen lassen müssen … , da wir auf die Funktion angewiesen sind.

Mit freundlichen Grüßen

Kay Strobach
(Webmaster)

PS: Ich schreibe von meiner privaten Mailaddresse, weil ich weiß, das diese funktioniert, sie sehen ja an den Logindaten, das ich die Seite administriere

<hr />

<strong>Und hier kommt die Antwort des Supports, leider wurden meine Frage nur teilweise beantwortet:</strong>

Sehr geehrter Herr Kay Strobach,

vielen Dank fuer Ihre Anfrage.

Es sit nicht möglich einer E-Mailadresse mehrer Postfächer zuzuordnen. E-Mailweiterleitungen legen Sie direkt in den Postfächern an. Bitte haben Sie Verständniss, dass die Übernahme von dem System einen Augenblick dauern kann.

Grundsätzlich ist der safe_mode in unsere PHP.ini Konfiguration auf \“off\” gesetzt. Derzeit werden allerdings noch Anpassungen am Server vorgenommen.

Hierfür wurde der safe_mode vorübergehend auf \“on\” gesetzt.

Bitte haben Sie noch etwas Geduld bis die Anpassungen abgeschlossen sind und die ursprüngliche PHP.ini Konfiguration wieder hergestellt ist.

FTP-Benutzer können von Ihnen nicht gelöscht werden. Falls dies noch aktuell ist bitten wir um kurze erneute Mitteilung, wir werden dann die Löschung der gewünschten FTP-Benutzer veranlassen.

Wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Hinweise, ich habe diese als Verbesserungsvorschläge direkt weitergeleitet.

Mit freundlichen Grüßen aus Berlin,

Ihr 1blu Support-Team

Söhnke Christiansen

Wichtiger Hinweis: Bitte haben Sie Verständnis, dass auf diese E-Mail nicht geantwortet werden kann. Sollten Sie Fragen haben oder weitere Informationen wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail über das Kontaktformular in Ihrem Online-Kundenservicebereich. Ihre Anfrage kann so eindeutig zugeordnet und schnellstmöglich bearbeitet werden.

Für telefonische Auskünfte steht Ihnen der 1blu-Support gerne Montags bis Freitags von 8-20 Uhr unter der Rufnummer 030-2018-1000 zur Verfügung.